Dasar Privasi Mr Money 78 – Komitmen Kami terhadap Keselamatan Data Anda

mr money 78 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami faham bahawa apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda, itu adalah satu amanah yang tidak kami pandang ringan. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang bagaimana maklumat anda diuruskan dari mula anda mendaftar sehinggalah anda aktif menggunakan platform kami. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna dan bagaimana anda boleh menggunakannya.

01 Maklumat yang Kami Kumpulkan

mr money 78 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – terus dari anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi platform kami. Jenis-jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir dan jantina yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan alamat kediaman yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-wallet dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran yang dilakukan melalui platform.
• Maklumat aktiviti: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, baki akaun, rekod bonus dan aktiviti lain dalam platform.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan dan data log sesi yang dikumpul secara automatik oleh sistem kami.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

02 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun dan menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam akaun anda.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan dan kemas kini keselamatan.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
• Meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dianalisis secara agregat.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mr money 78 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: DuitNow, FPX, pengendali e-wallet dan bank yang memproses transaksi anda. Maklumat dikongsi setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, keselamatan siber dan sokongan teknikal – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang memerlukan maklumat anda berdasarkan perintah mahkamah atau kewajipan undang-undang yang sah.

Dalam semua kes di mana maklumat dikongsi, kami memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan privasi yang setanding dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

04 Penyulitan dan Langkah-langkah Keselamatan

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi mr money 78 – ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang teguh. Platform kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL TLS 1.3 / 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian penyulitan tertinggi yang ada.
• Penyimpanan kata laluan berenkripsi: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa – ia di-hash menggunakan algoritma yang kukuh sebelum disimpan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang boleh didayakan oleh pengguna untuk melindungi akaun dari akses tidak sah.
• Pemantauan aktiviti 24/7: Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi berterusan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan pantas.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data pengguna yang mempunyai kebenaran tersebut, dan semua akses dilog untuk tujuan pengauditan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mendayakan 2FA.

05 Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform mr money 78 menggunakan kuki – fail teks kecil yang disimpan di peranti anda – untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan menyediakan fungsi-fungsi penting. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (session cookies): Kuki sementara yang diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda. Ia dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan (preference cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk kemudahan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari percubaan akses tidak sah.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

06 Tempoh Penyimpanan Data

mr money 78 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Secara umum, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Maklumat identiti dan KYC disimpan selama hayat akaun aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 5 hingga 7 tahun).
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan cukai dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data log teknikal dan aktiviti disimpan selama 90 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenis data.
• Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

07 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen mr money 78, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk membetulkan: Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak untuk memohon pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda – tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mr money 78 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses KYC yang ketat dijalankan untuk memastikan semua pengguna memenuhi had umur ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

09 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform mr money 78 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform mr money 78 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. mr money 78 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari platform kami.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

mr money 78 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pengguna. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis dalam platform untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan tersebut.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada pengguna berdaftar untuk perubahan yang sangat material.

Penggunaan berterusan platform selepas berkuat kuasanya sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami untuk Isu Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara mr money 78 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk berhubung – akses melalui platform selepas log masuk.
• E-mel: [email protected] – untuk permintaan rasmi bertulis berkaitan data peribadi.
• Masa tindak balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA di negara ini.